本網(wǎng)訊（見習記者 莊雅茹）11月11日，記者從全市“高效辦成一件事”新聞發(fā)布會獲悉，截至目前，我市已同步上線國務院推出的37個“一件事”事項，累計辦件量突破20萬件，熱線撥測合格率等指標位居全省第一，《安康市“五鏈融合”助推“高效辦成一件事”成效能政府建設新引擎》榮獲陜西省2025年推進政府職能轉變“優(yōu)秀創(chuàng)新案例”。
近年來，我市將“高效辦成一件事”作為縱深推進行政審批制度改革、優(yōu)化提升營商環(huán)境、建設效能型政府的關鍵突破點，構建“黨委政府主導、審批部門主抓、牽頭部門主責、縣區(qū)協(xié)同主推”抓落實體系，將其納入年度目標考核和重點督查范疇。通過推行“綜窗+專窗+自助服務+導辦”模式，市縣兩級政務大廳均設置2個以上“綜合窗口”，漢濱區(qū)、漢陰縣等實現(xiàn)“綜合窗口”向鎮(zhèn)（街道）延伸，160個事項實現(xiàn)“全市通辦”。聚焦推廣應用，搭建“一件事”全生命周期服務樹，并通過制作動畫視頻、“云”上直播帶策等，提升群眾知曉率和使用率。
“‘高效辦成一件事’是優(yōu)化政務服務、提升行政效能、建設人民滿意的服務型、數(shù)字型、效能型政府的‘牛鼻子’。”市行政審批服務局相關負責人表示，下一步，將重點健全“橫向到邊、縱向到底”的責任體系，進一步理順“受審分離、受審聯(lián)動”服務流程，梳理更多具有安康特色的“一件事”事項清單，提煉推廣“安康經(jīng)驗”，為全省政務服務改革貢獻安康智慧。
